よくあるご質問

このページではボートクルーズツアーに関してよくいただくご質問をまとめています。
これ以外にご不明点があればお気軽にお問い合わせください。

ボートクルーズツアー内容に関して

予約当日、天候が荒れた場合はどうするのですか？

天候によって出航できるかどうかは当日になってみないと分かりません。天候が荒れてしまい出航できない場合は事前にお電話にてご連絡いたします。万が一出航後に天候が悪化し、青の洞窟に入ることができなかった場合はツアーを中断し、全額返金させていただきます。

船酔いが心配なんだけど…。

事前に酔い止めの服用をおすすめします。屋根のない解放感のある船ですのでお楽しみに！

魚釣りは初めてなんだけど絶対に釣れますか？

プチ釣り体験は天然のおさかな相手ですので、日によって、当然釣れない方もいらっしゃいます。ただ初心者の方でも扱いやすい釣竿で、船には魚群探知機も設置しています！エサ付けや釣り方については経験豊富な船長がしっかりサポートしますのでご安心ください。

赤ちゃんや小さな子どもは参加できますか？

4歳以上のお子様からご参加可能です！
大変恐れ入りますが、安全上の観点から4歳未満のお子様はご乗船いただけません。

妊婦なのですが、参加は危険でしょうか？

妊娠されている方のご参加はご遠慮いただいております。また安全上の観点から、妊娠中の方、心疾患のある方、泥酔している方、船長の指示に従っていただけない方はご乗船いただけません。

小樽運河発のクルーズツアーはやっているのですか？

Blue Grottoのクルーズツアーでは小樽運河から車で10分ほどの「小樽祝津マリーナ」から発着しております。近隣にはおたる水族館や北海道有形文化財に登録されているニシン御殿が目の前にあり、観光にもぴったりなエリアです。

服装で気を付けることはありますか？

体温調整のしやすい服装でお越しください。救命胴衣は腰巻タイプの水感知膨張式ライフジャケットを無料で貸し出しております。７月８月を除いて海の上では風が冷たくなることがございます。波の高い日は水しぶきがかかることもございます。できるだけ濡れても良い服装でお越しください。なお、ハイヒールでのご乗船はできません。揺れる船の中でも移動しやすいスニーカーがおすすめです。天気の良い日には日焼け止めや帽子、サングラスなど紫外線対策も忘れずに！※航行中は日傘等ご利用いただけません

周辺に駐車場はありますか？無料ですか？

数十台収容可能な無料駐車場をご用意しております。祝津マリーナの斜向かいにある専用駐車場をご利用ください。

公共の交通機関でも行けますか？

はい、おたる水族館行きの路線バスでお越しいただけます。
JR小樽駅から中央バス「10 おたる水族館線」または「11 祝津線」に乗り、終点ひとつ手前のバス停「祝津」で下車されればそこから徒歩１分です。乗車料金は片道大人240円です。小樽駅からタクシーをご利用の場合は片道2,000円前後です。

ツアー参加の際、何か持ち物は必要ですか？

お飲み物・日焼け止め・サングラス・ウェットティッシュなどは各自お持ちいただくと便利です。船内にお手洗いがないため、出航前にお済ませください。マリーナにはお飲み物の自動販売機、男性用と女性用のトイレがございます。

ツアー中、荷物を預けておく場所はありますか？

貴重品類はボート内のケースに預けることが可能です。大きな荷物は持ち込めないのであらかじめご了承ください。

現地までの送迎はやってますか？

申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。
自家用車、またはバスやタクシーなどの公共交通機関でお越しください。

お支払い・料金について

お支払い方法は何がありますか？

当日現地にて、現金でお支払いくださいませ。

団体割引はありますか？

大変恐れ入りますが、団体割引等はご用意しておりません。乗船料金はお一人様一律5,000円（税込・レンタル料金込）とさせていただいております。

領収書は発行してもらえますか？

はい、領収書の発行も可能です。ご入用の際はお申し付けください。

ご予約について

予約方法を教えてください。

ご予約は各種予約サイト「じゃらん」もしくは「たびらい」より受け付けております。

キャンセルについて教えてください。

お客様都合のキャンセルの場合、キャンセル料は下記のとおりとなります。

体験日前日17:00以降：体験料の50%
体験日当日：体験料の100%

予約はいつまでにすれば間に合いますか？当日予約は可能ですか？

あいにく当日予約は受付しておりません。
ご予約はツアー前日の20時までに完了していただきますようお願い申し上げます。